Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb, které zajišťuje podnikatelský subjekt Dominik Tofel, IČO: 08887748, se sídlem Sušilova 1, 70900 Ostrava (dále jen „poskytovatel“), v oblasti online marketingu a dalších marketingových aktivit uvedených na webových stránkách dominiktofel.cz. 

1.2. Klient je fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytované prostřednictvím webu. Klient může být koncovým uživatelem nebo jednat na základě zprostředkování pro třetí stranu.

2. Zadávání služeb

2.1. Služby lze objednat prostřednictvím e-mailové komunikace na adrese domtofel@gmail.com nebo na základě smlouvy. Potvrzením objednávky e-mailem vzniká závazek obou stran k poskytování a přijetí služeb.

2.2. Objednávka musí obsahovat: kontaktní údaje klienta, IČO, DIČ, adresu sídla, typ požadované služby, specifikaci a cenu. Klient je povinen poskytnout veškeré podklady nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením plnění.

2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout, pozastavit či ukončit poskytování služeb, pokud klient nesplní podmínky, včetně nedodání podkladů včas, porušení dobrých mravů nebo neuhrazení služby.

3. Poskytování služeb

3.1. Poskytovatel je oprávněn pověřit plněním smlouvy třetí osoby (subdodavatele). Odpovědnost za řádné plnění služeb však i v tomto případě nese poskytovatel, a to v rozsahu, jako by plnil veškeré služby osobně. Klient nemá nárok na žádné snížení ceny ani jinou kompenzaci z důvodu využití subdodavatelů, pokud služby byly řádně poskytnuty.

3.2. Veškerá autorská práva k výstupům vytvořeným v rámci plnění smlouvy náleží výhradně poskytovateli, pokud není ve smlouvě výslovně uvedeno jinak. Klient získává nevýlučnou a nepřenosnou licenci k užití těchto výstupů pouze pro účely uvedené v objednávce nebo smlouvě. Jakékoli další použití výstupů nad rámec sjednané licence podléhá předchozímu písemnému souhlasu poskytovatele a může být zpoplatněno.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít jméno, logo, URL adresu a ukázky výstupů vytvořených v rámci spolupráce s klientem pro své vlastní propagační účely, včetně uvedení v referencích nebo případových studiích, pokud není dohodnuto jinak. Klient tímto uděluje poskytovateli neomezenou licenci pro takové využití.

3.4. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích klienta, které mu byly v souvislosti s plněním smlouvy zpřístupněny. Tento závazek se nevztahuje na případy, kdy je poskytovatel povinen tyto informace sdělit na základě platných právních předpisů, rozhodnutí příslušného orgánu veřejné moci, nebo v případě, že klient udělí předchozí výslovný souhlas s jejich sdělením, případně pokud klient proti takovému sdělení nevznese žádné námitky.

4. Finanční podmínky

4.1. Cena za poskytované služby je sjednávána individuálně mezi poskytovatelem a objednatelem, přičemž dohoda o ceně může být uzavřena nejen formálně, ale i osobně nebo prostřednictvím e-mailové komunikace. Objednatel je povinen si být vědom rozsahu a charakteru sjednaných služeb, i v případě ústní nebo neformální dohody. Jakýkoli úkon objednatele, jako je například poskytnutí přístupů k webu, reklamním nástrojům, nahrání platebních metod apod., je považován za zahájení spolupráce. Objednatel je povinen jednat poctivě a zodpovědně při sjednávání podmínek spolupráce, přičemž je očekáváno, že bude mít realistická očekávání ohledně služeb poskytovatele. Poskytovatel nevykonává služby pouze pro zábavu, ale profesionálně, a to na základě předem dohodnutých podmínek.

4.2. Faktury za služby vystavené poskytovatelem jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat objednateli úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení po dobu prvních 60 dnů. Od 61. dne prodlení se úrok z prodlení navyšuje o 3 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. V případě, že prodlení přesáhne 90 dnů, poskytovatel je oprávněn zahájit veškeré dostupné právní kroky k vymáhání pohledávky, včetně podání žaloby na zaplacení dlužné částky. Na základě pravomocného soudního rozhodnutí je poskytovatel rovněž oprávněn podat návrh na nařízení exekuce za účelem vymáhání dluhu. Veškeré náklady spojené s vymáháním pohledávky, včetně soudních poplatků a nákladů exekučního řízení, nese v plném rozsahu objednatel.

4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat od objednatele zálohu nebo platbu předem, zejména v případech, kdy je předpokládána vyšší náročnost či delší doba trvání služeb. V takovém případě je poskytovatel oprávněn nezačít s plněním služeb do okamžiku, kdy je požadovaná záloha nebo platba předem připsána na jeho účet. V případě, že platba není řádně a včas uhrazena, je poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit bez jakékoli náhrady objednatel.

5. Ukončení spolupráce

5.1. Klient je oprávněn odstoupit od smlouvy s výpovědní lhůtou v délce dvou měsíců, přičemž tato lhůta počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi poskytovateli. Služby za probíhající měsíc, ve kterém byla výpověď podána, nelze zrušit a klient je povinen uhradit veškeré náklady za tento měsíc v plné výši. V případě, že klient požaduje okamžité ukončení smlouvy před uplynutím výpovědní lhůty (tedy před skončením dvouměsíční výpovědní doby, která začíná prvním dnem následujícího měsíce), zavazuje se uhradit poskytovateli 40 % ze zbývající částky vztahující se k nesplněným službám, které by byly poskytovány v průběhu těchto dvou měsíců.

5.2. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy okamžitě odstoupit v případě, že klient je v prodlení s úhradou faktur, neposkytuje součinnost nezbytnou k plnění služeb, nebo jinak závažně poruší své smluvní povinnosti.

5.3. Ukončení smlouvy, ať už z jakéhokoli důvodu, nemá vliv na povinnost klienta uhradit cenu za již poskytnuté služby, které byly ke dni ukončení smlouvy řádně splněny. V případě nedodržení těchto závazků je poskytovatel oprávněn zahájit veškeré dostupné právní kroky k vymáhání dlužné částky.

6. Reklamace

6.1. V případě, že klient vyjádří nespokojenost s kvalitou poskytnutých služeb, má možnost do 7 dnů od zjištění nedostatků předložit poskytovateli konkrétní a konstruktivní připomínky k prošetření. Poskytovatel následně na základě svého nejlepšího uvážení, a s přihlédnutím k dosavadním zkušenostem z podobných situací, zváží návrh klienta na slevu či jinou formu kompenzace vztahující se k budoucím službám. Kompenzace za již realizované a poskytnuté služby za uplynulý měsíc není možná.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi klientem a poskytovatelem. Smluvní vztahy se řídí českým právem.

7.2. Obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2024